Términos y Condiciones de Servicio

Plataforma / Servicio: el software en línea Credi para la gestión de carteras de crédito, cobros, rutas, contratos y reportería.

Cliente: la persona física o jurídica que contrata el Servicio.

Usuario: toda persona autorizada por el Cliente para acceder a la Plataforma.

Suscripción: el plan contratado por el Cliente, de carácter periódico.

Contenido del Cliente: los datos e información que el Cliente y sus Usuarios cargan en la Plataforma.

El Proveedor otorga al Cliente una licencia de uso, no exclusiva, intransferible y revocable, para utilizar la Plataforma bajo la modalidad de software como servicio (SaaS), durante la vigencia de la Suscripción y conforme a estos Términos.

El Cliente declara contar con la capacidad legal para obligarse y que la información suministrada en el registro es veraz, exacta y vigente. El Cliente es responsable de mantener actualizada dicha información.

El Cliente es responsable de la custodia de las credenciales de acceso y de toda actividad realizada bajo su cuenta y las de sus Usuarios. El Cliente notificará al Proveedor, sin demora, cualquier uso no autorizado del que tenga conocimiento.

El Servicio se presta bajo suscripción periódica según el plan contratado. Las facturas se emiten de forma mensual y son pagaderas en la fecha de vencimiento indicada. Los precios podrán expresarse con o sin el Impuesto sobre Transferencias de Bienes Industrializados y Servicios (ITBIS), lo cual se indicará en cada factura.

El Proveedor podrá modificar los precios notificando al Cliente con no menos de treinta (30) días de antelación a la fecha de su entrada en vigor.

El Proveedor emitirá al Cliente los comprobantes que correspondan conforme a la legislación tributaria dominicana, incluida la Ley No. 32-23 de Facturación Electrónica y las normas de la Dirección General de Impuestos Internos (DGII).

El Cliente se obliga a: (i) utilizar la Plataforma conforme a la ley y a estos Términos; (ii) responder por la veracidad y licitud del Contenido del Cliente; (iii) obtener de los titulares de datos los consentimientos exigidos por la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal; y (iv) cumplir las normas aplicables a su actividad de préstamos, incluyendo las relativas a tasas de interés, transparencia y protección al consumidor.

Queda prohibido: (i) acceder sin autorización a la Plataforma o a cuentas de terceros; (ii) realizar ingeniería inversa, copiar o revender el Servicio; (iii) introducir código malicioso; y (iv) emplear la Plataforma para fines ilícitos o fraudulentos.

El incumplimiento en el pago faculta al Proveedor a suspender el acceso al Servicio previa notificación. La suspensión no extingue las obligaciones de pago pendientes. El Contenido del Cliente se conservará durante un período de gracia razonable antes de cualquier eliminación.

El software, la marca, los signos distintivos y el diseño de la Plataforma son propiedad exclusiva del Proveedor. El Cliente conserva la titularidad del Contenido del Cliente y otorga al Proveedor una licencia limitada para tratarlo con el único fin de prestar el Servicio.

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos. Las Partes guardarán confidencialidad sobre la información no pública a la que accedan con ocasión de la relación.

El Proveedor procurará mantener la Plataforma disponible de manera continua y prestará soporte por los canales habilitados. Podrán efectuarse mantenimientos programados, que serán notificados con antelación razonable cuando sea posible.

El Servicio se provee “tal cual” y “según disponibilidad”. En la máxima medida permitida por la ley, el Proveedor no será responsable por lucro cesante, pérdida de datos atribuible al Cliente, ni por daños indirectos o incidentales. La responsabilidad total del Proveedor no excederá el monto efectivamente pagado por el Cliente en los doce (12) meses anteriores al hecho que origine la reclamación.

La relación tiene la vigencia del período de Suscripción y se renueva automáticamente salvo manifestación en contrario. Cualquiera de las Partes podrá terminarla mediante notificación previa. A la terminación, el Cliente podrá solicitar la exportación de su Contenido dentro del período de gracia.

El Proveedor podrá modificar estos Términos notificando al Cliente. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de los cambios implica su aceptación.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Toda controversia que no pueda resolverse de manera amigable se someterá a los tribunales competentes del Distrito Nacional, República Dominicana.

Las comunicaciones derivadas de estos Términos se realizarán por medios electrónicos a las direcciones de correo registradas por las Partes. Contacto del Proveedor: facturacion@credi.do.